12356 Glassford Street
Glasgow New York, USA

Office Hours:

9:00 - 5:00 pm

Support

1800 - 123 456 789

Veelgestelde vragen

Welkom bij onze veelgestelde vragen

Een feest organiseren brengt vaak heel wat vragen met zich mee. Daarom hebben we de belangrijkste informatie over onze werkwijze, reservaties, betalingen, levering, verhuurmaterialen en ballondecoraties voor je verzameld. Klik op een vraag om het antwoord te bekijken. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit ante maecenas vel, velit placerat mauris sollicitudin arcu blandit enim class pellentesque.

Ja. Een aanvraag is vrijblijvend en vormt nog geen definitieve reservatie.

Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op, zeker voor weekends en populaire feestdata. Lastminuteaanvragen zijn mogelijk wanneer onze planning en voorraad dit toelaten.

Na onze bevestiging, ondertekening van de offerte en ontvangst van het voorschot van 40%. Tot dan wordt de datum niet definitief gereserveerd.

Het resterende saldo moet uiterlijk 14 kalenderdagen vóór het evenement betaald zijn. Boek je binnen deze termijn? Dan is het volledige bedrag onmiddellijk verschuldigd.

Ja, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Levering, ophaling en eventuele bijkomende kosten worden apart aangegeven.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Annuleringen en wijzigingen worden behandeld volgens onze algemene voorwaarden.

Ja. Geef wijzigingen zo snel mogelijk door. We bekijken wat nog aangepast kan worden en of dit invloed heeft op de prijs, planning of beschikbaarheid.

Ja. Vermeld gerust alle diensten waarin je interesse hebt. Zo kunnen we bekijken hoe we deze het best kunnen combineren binnen jouw event.

Ja. In de offerte worden de afgesproken diensten en bijbehorende kosten duidelijk opgenomen, zodat je vooraf weet wat er voorzien is.

Ja. We stemmen de styling af op jouw feest, kleuren en wensen. Alle materialen blijven afhankelijk van de beschikbare voorraad.

Zeker. Ze helpen ons jouw stijl beter te begrijpen. We maken geen exacte kopie, maar creëren een eigen ontwerp dat bij jouw feest past.

Dat is mogelijk op aanvraag. Eventuele ontwerp- of uitwerkingskosten worden vooraf meegedeeld.

Ja. Je kunt ballondecoratie, backdrops, bloemen, tafelstyling, verhuur en Kids & Play combineren tot één geheel.

We werken voornamelijk met kwalitatieve kunstbloemen. Andere mogelijkheden kunnen vooraf besproken worden.

Ja. We houden rekening met de beschikbare ruimte, de sfeer van de locatie en de praktische mogelijkheden om tot een passend geheel te komen.

Ja. Voor zakelijke evenementen kan de styling worden afgestemd op de kleuren en uitstraling van het bedrijf.

Bespreek dit vooraf met ons. We bekijken graag of jouw eigen decoratie mooi en praktisch gecombineerd kan worden met onze materialen.

Dat is bij verschillende opstellingen mogelijk. Geef bij je aanvraag door welke personalisatie je wenst, zodat we de mogelijkheden kunnen bekijken.

Ja. Bloemenstyling kan gecombineerd worden met ballonnen en andere decoratie om één samenhangend geheel te creëren.

Dat hangt af van het gekozen product en de locatie. De mogelijkheden en kosten worden vooraf in het voorstel opgenomen.

Op basis van de afstand, bereikbaarheid, het benodigde vervoer en het aantal ritten. Je ontvangt deze kosten altijd vooraf.

Wij leveren vanaf een bestelbedrag van €150, exclusief transportkosten.

Bepaalde materialen kunnen op afspraak worden afgehaald. Niet alle artikelen zijn geschikt voor zelftransport of zelfplaatsing.

De standaard huurperiode bedraagt maximaal drie dagen. De exacte afhaal- en retourdatum staan altijd in de reservatiebevestiging.

Ja. Ballonpilaren en bepaalde bedrijfsdecoraties mogen maximaal vier weken blijven staan. De herbruikbare onderdelen moeten uiterlijk op de afgesproken datum worden teruggebracht of opgehaald. Een langere periode is alleen mogelijk na overleg en kan een bijkomende kost met zich meebrengen.

Voor bepaalde verhuurmaterialen vragen we een waarborg. Deze wordt na correcte en tijdige teruggave van alle materialen terugbetaald.

Schade, ontbrekende onderdelen en uitzonderlijke reiniging kunnen worden aangerekend of van de waarborg worden afgehouden.

Bij laattijdige teruggave kunnen bijkomende huurkosten worden aangerekend. Neem bij vertraging altijd zo snel mogelijk contact met ons op.

Dat hangt af van het materiaal, de ondergrond en het weer. Voorzie altijd een geschikte binnenlocatie als alternatief.

Grab & Go is bedoeld voor afhaling en zelfplaatsing. Levering of plaatsing kan worden aangevraagd en is afhankelijk van onze planning.

Latexballonnen kunnen bij correcte bewaring binnenshuis gemiddeld drie tot vijf dagen zweven.

Binnen kunnen ballonpilaren meerdere dagen tot zelfs enkele maanden mooi blijven. Warmte, zonlicht, tocht en andere omstandigheden kunnen de houdbaarheid beïnvloeden. Buiten zijn ballonnen gevoeliger voor zon, wind, regen en temperatuurschommelingen.

Herbruikbare standaarden en andere gehuurde onderdelen moeten op de afgesproken datum worden teruggebracht of door ons worden opgehaald.

Ja. Geef bij je aanvraag je gewenste kleuren door. De uiteindelijke samenstelling is afhankelijk van de beschikbare kleuren en materialen.

Gebruik een proper, veilig en voldoende ruim voertuig. Bij afhaling leggen we uit welke onderdelen je meeneemt en hoe je deze het best vervoert.

Dat hangt af van de gekozen opstelling en de weersomstandigheden. Ballonnen zijn buiten gevoeliger voor zon, wind, regen en temperatuurverschillen.

We raden aan om zo vroeg mogelijk aan te vragen, zodat we de gewenste datum, kleuren en materialen kunnen bekijken op basis van beschikbaarheid.

Afhankelijk van de gekozen opstelling zijn verschillende kleuren, thema’s en personalisaties mogelijk. Vermeld je wensen bij de aanvraag.

Herbruikbare standaarden en andere gehuurde onderdelen moeten op de afgesproken datum worden teruggebracht of door ons worden opgehaald.

Ons diverse aanbod vind je steeds terug op de pagina Kids & Play.

De speelitems mogen alleen onder toezicht van een volwassene worden gebruikt. Schoenen, eten, drinken, schmink, glitter, confetti, stiften en scherpe voorwerpen zijn niet toegestaan.

We vragen informatie over de ruimte, ondergrond, bereikbaarheid en losplaats. Bij sommige speelitems is ook een stopcontact nodig. We kunnen vooraf om foto’s vragen.

Dat hangt af van het speelitem, de ondergrond en het weer. Bij regen, harde wind of onveilige omstandigheden kan de plaatsing niet doorgaan. Voorzie daarom altijd een binnenalternatief.

Afhankelijk van het gekozen speelitem kunnen we vragen naar het aantal kinderen en hun leeftijden, zodat we een geschikte opstelling kunnen adviseren.

Sommige speelitems hebben een stopcontact nodig. We laten vooraf weten welke voorzieningen nodig zijn voor de gekozen opstelling.

Dat hangt af van het speelitem. De ondergrond moet in ieder geval voldoende vlak, veilig en geschikt zijn voor een correcte plaatsing.

Ja. Kids & Play kan gecombineerd worden met ballondecoratie, backdrops, bloemen, tafelstyling en andere decoratie voor één geheel.

Bij regen, harde wind of andere onveilige omstandigheden kan een buitenopstelling niet doorgaan. Zorg daarom altijd voor een geschikt binnenalternatief.

Nee. Eten en drinken zijn niet toegestaan op de speelitems om ze veilig en proper te houden.

Balloonhouse

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Floral heart

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Champagnewall

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Candywall

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Eiffeltoren (2m)

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Candy cart

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Bar tafel met  ijsemmer

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Ronde dessert display

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Lichtletters en cijfers

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Gouden cijfers

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Neon sign

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Naamstickers

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Zuilen

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Ezels

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Podium

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Banken

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Kindertafels en stoelen

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Kussens

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

LED cocktail tafel

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Servietten

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Bestek

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Borden

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Candelabra

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Tafelkleden

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Tafellopers

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Metalen frame

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Draping

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Cut-outs

Na je aanvraag nemen we contact op om de beschikbaarheid te bevestigen.

Champagnewall

Eiffeltoren (2m)

Bar tafel met  ijsemmer

Ronde dessert display

Lichtletters en cijfers

Gouden cijfers

Kindertafels en stoelen

LED cocktail tafel